Teslimat & İade Şartları
Son güncelleme: 10 Temmuz 2026 · Beyaz Kasır Fotoğraf Film Sinema Hizmetleri ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
Beyaz Kasır Fotoğraf Film Sinema Hizmetleri ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi ("Forever Marriage") olarak sunduğumuz fotoğraf çekim hizmetlerinin teslimat ve iade koşulları aşağıda açıklanmıştır.
1. Dijital Teslimat
Çekim sonrası tüm fotoğraflar dijital olarak müşteriye özel parola korumalı online galeri ile teslim edilir. Müşteri 7 gün içinde tüm dosyaları kendi bilgisayarına indirmekle yükümlüdür. Galeri ve arşiv toplam 3 ay süreyle erişilebilir tutulur; bu süre sonunda içerikler silinebilir.
2. Düzenlenmiş Fotoğraflar
Müşteri tarafından seçilen 30 fotoğrafa photoshop / retouch işlemi yapılır ve seçim tarihinden itibaren 75 iş günü içinde teslim edilir. Seçim süresi, çekim tarihinden itibaren en fazla 2 aydır; bu sürede seçim yapılmazsa iş teslim edilmiş sayılır ve albüm ücreti iadesi yapılmaz.
3. Albüm Teslimi
Albüm baskı ve teslim süreci, fotoğraf seçimi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 hafta (70 gün) sürer. Fiziksel teslimat kargo ile yapılır; kargo şartları sipariş esnasında bilgilendirilir.
4. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca müşteri, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi forevermarriageiletisim@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır.
5. Cayma ve İptal Kesintileri
Cayma hakkı içinde (14 gün) fesih: toplam bedelin %5'i kesinti yapılır, kalan iade edilir. Cayma süresinden sonra, çekim tarihinden 14 gün ve daha öncesi yapılan fesihler: %30 kesinti. Çekim tarihine 14 günden az kala yapılan fesihler: %60 kesinti. Çekim günü yapılan iptaller (zorunlu sebep yoksa): iade yapılmaz. Tüm iade işlemleri, ödeme yöntemine uygun şekilde 10 gün içinde gerçekleştirilir.
6. Mücbir Sebep
Pandemi, doğal afet, ciddi sağlık sorunu (rapor ile belgelenmek kaydıyla), olağanüstü ulaşım sorunu gibi mücbir sebeplerle yapılan iptallerde ücretsiz tarih değişikliği sağlanır. Erteleme tarihi sipariş tarihinden itibaren en fazla 3 ay içinde belirlenmelidir.
7. Hatalı Çekim Durumu
Çekim, tarafımızdan kaynaklanan teknik bir sebeple (ekipman arızası vb.) gerçekleşmemişse, mümkünse yeni bir çekim ücretsiz olarak organize edilir. Aksi halde ödeme tam olarak iade edilir.
8. İletişim
İade ve teslimatla ilgili tüm talepleriniz için: forevermarriageiletisim@gmail.com · Tel: +90 (0) 545 103 40 90